3 saat veya daha fazla gecikme mi yaşadınız? AB hukuku size 250-600 € ödenmesi gerektiğini söylüyor. Kural, kimlerin hak kazandığı ve nasıl talep yapacağınız hakkında bilgi edinin.
Kısa yanıt:
Evet — eğer:
Uçuş mesafesine bağlı olarak yolcu başına 250–600 € talep edebilirsiniz.
Gecikmeli uçuşunuzu kontrol edin → Ücretsiz, 30 saniye
EU261 başlangıçta iptal ve uçuştan men durumları için yazılmıştı. Gecikmeler için 3 saatlik kural, Avrupa Birliği Adalet Divanı'nın 3 saat veya daha fazla gecikmeli inen yolcuların uçuşu iptal edilen yolcularla aynı tazminata hak kazandığına hükmettiği Sturgeon davası (C-402/07) ile hayata geçirildi.
Önemli iki ayrıntı: gecikme, kalkışta değil varışta ölçülür. Ve bu, nihai varış noktanızda ölçülür; aktarmalı uçuş gecikmeleri de sayılır.
Yolcu başına. Gecikmeli uzun mesafeli bir uçuşta dört kişilik bir aile toplamda 2.400 € alabilir.
Havayolu öder: teknik arızalar, mürettebat eksikliği, BT sorunları, operasyonel kararlar.
Havayolu ödemez: şiddetli hava koşulları, hava trafik kontrol kısıtlamaları, güvenlik olayları, siyasi istikrarsızlık.
Gri alan: havayolları sıklıkla uygun olmayan durumlar için "olağanüstü koşullar" iddiasında bulunur. Teknik arızalar, havayolu bunları beklenmedik olarak nitelendirse de olağanüstü sayılmaz.
Gecikme tazminata hak kazandırmıyor olsa bile anında haklarınız mevcuttur: kısa uçuşlarda 2 saatten fazla gecikme için yemek ve içecek, gece konaklanan gecikmeler için otel konaklaması ve 5 saatin üzerindeki gecikmeler için tam iade seçeneği.
Bu anında hak edişler tazminatınızdan ayrıdır. Havayolu her ikisini de size borçludur.
Birleşik Krallık kalkışları: UK261 geçerlidir — aynı 3 saatlik kural, tazminat sterlin cinsinden (220 £/350 £/520 £), 6 yıllık talep penceresi.
Kanada: APPR, büyük taşıyıcılarda daha yüksek eşiklerle gecikmeleri kapsar — CA$400 (3-6 saat), CA$700 (6-9 saat), CA$1.000 (9+ saat).
Türkiye: SHY, gecikmeler için finansal tazminat sağlamaz — yalnızca bakım ve yardım sağlar.
Daha fazlası için: EU261 ve UK261 — Brexit sonrasında ne değişti →
Talep, yönetmeliği, uçuş ayrıntılarını ve tutarı belirten bir mektuptur. Yaklaşık 15 dakika sürer. Tam adım adım kılavuz: EU261 tazminatı nasıl talep edilir →
600 €'ya kadar tazminat hakkınız var mı? Kontrol edin → Kayıt gerekmez, ücretsiz
Uçuşum yalnızca 2 saat geciktiyse tazminat alabilir miyim? EU261 kapsamında finansal tazminat için hayır — eşik, varışta 3 saattir. Ancak kısa uçuşlarda 2 saatin üzerindeki gecikmeler için bakım hakkına (yemek, içecek) sahipsiniz.
Uçuşum geç kalktı ama zamanında indi — tazminat alabilir miyim? Hayır. 3 saatlik kural varışta ölçülür.
Kural aktarmalı uçuşlar için de geçerli mi? Evet. Gecikme nihai varış noktanızda ölçülür.
Aylar önce yaşanan bir gecikme için talepte bulunabilir miyim? Evet — çoğu AB ülkesinde 3 yıla kadar, UK261 kapsamında 6 yıla kadar.
Havayolu "teknik sorun" diyor — bu geçerli mi? Evet. Teknik sorunlar havayolunun kontrolündedir ve olağanüstü koşul sayılmaz.
Ücretsiz uygunluk kontrolü — kayıt gerekmez. Hak kazanıyorsanız, 14,99 $ karşılığında Uçuş Tazminat Kitinizi edinin.
Uçuşumu kontrol et →